01Recenziile și recomandările vin primele
Un pacient nou alege dentistul la fel de mult după emoții ca după preț, iar primul lucru pe care îl verifică e ce au scris alți pacienți. Politica Google pentru recenzii stabilește limitele: poți cere recenzii care reflectă o experiență reală, dar nu poți oferi reduceri sau servicii gratuite în schimb și nu poți cere recenzii doar pacienților despre care crezi că sunt mulțumiți. Varianta practică e să ceri fiecărui pacient, la fel, în același moment, de obicei imediat după consultație. Recomandările merg pe aceeași încredere. Spune-le pacienților actuali că primești pacienți noi și întreabă Colegiul înainte să oferi ceva în schimbul unei recomandări.
- Cere recenzie fiecărui pacient, nu doar celor care au plecat zâmbind
- Fără reduceri sau gratuități în schimbul recenziilor: politica Google le interzice
- Răspunde la fiecare recenzie, inclusiv la cele proaste, calm și fără detalii despre pacient
- Spune-le pacienților actuali că primești pacienți noi, ca să știe că te pot recomanda
02Un clip cu medicul real bate orice poză de stoc
Majoritatea celor care au nevoie de o coroană sau de un implant nu au mai trecut prin așa ceva, iar înainte să se programeze vor să înțeleagă ce se va întâmpla pe scaun. Un clip de două minute în care medicul explică pașii, cât durează și cum arată recuperarea răspunde la asta mai bine decât o pagină de adjective. Trebuie să fie omul real, pentru că pacientul decide dacă are încredere în acest medic anume, iar imaginile de stoc lucrează împotriva ta. Transformă aceleași explicații în pagini de tratament pe site, câte una pentru fiecare, și descrie procedura în loc să promiți un rezultat. Despre locul videoclipurilor generate cu AI am scris separat, în articolul despre reclamele video AI.
- Câte un clip pentru fiecare tratament frecvent: ce se întâmplă, cât durează, cum e recuperarea
- Filmează medicii care îl vor trata efectiv pe pacient
- Câte o pagină pe site pentru fiecare tratament, care descrie procedura, fără să promită un rezultat
- Limbaj simplu în loc de termeni tehnici, cu acuratețea medicală verificată de medic
03Reclamele merg cel mai bine construite pe un singur tratament
O campanie care face reclamă întregului cabinet nu spune nimic nimănui. O campanie construită pe un singur tratament, implanturi, aparate dentare invizibile sau o urgență, îl trimite pe cel care caută exact asta pe pagina care îl explică. Reclamele din căutare se potrivesc nevoilor urgente, cum e o durere de dinți sâmbăta; cele din social media se potrivesc tratamentelor la care oamenii se gândesc luni întregi înainte să se decidă, cum e îndreptarea dinților. Am comparat cele două platforme în articolul despre reclamele Meta și Google pentru firme mici. Ambele platforme au propriile politici pentru reclamele din sănătate, așa că textele care promit un rezultat sau pozele înainte și după trebuie verificate față de acele politici și față de ghidul Colegiului înainte să ruleze ceva.
- O campanie pentru fiecare tratament, fiecare cu pagina ei de destinație
- Reclame în căutare pentru urgențe, în social media pentru tratamentele cântărite luni de zile
- Buget și programări urmărite per tratament, ca banii să meargă unde vin programările
- Niciun rezultat promis în textul reclamei; pozele înainte și după se verifică întâi față de reguli
04Reminderele de control sunt cel mai ieftin marketing al unui cabinet
Pacientul care are deja încredere în tine e cel mai ușor de adus înapoi, iar controlul sau detartrajul de la câteva luni e un motiv firesc să îi scrii. Un reminder de control e un email scurt, programat: numele pacientului, faptul că urmează controlul și un link de programare. Lasă detaliile de tratament în afara mesajului, pentru că datele pacienților sunt date privind sănătatea în sensul GDPR, iar un reminder nu are nevoie de ele. Verifică dacă softul cabinetului trimite deja remindere; dacă da, activează-l înainte să plătești pe cineva. Planul AUTOMATE de la PROOF48 include automatizarea programărilor, un CRM și răspunsuri automate pe email, la 2.997 EUR pe lună, deci are sens doar pentru un cabinet cu mult mai mult de automatizat decât reminderele.
- Trimite reminderul când se apropie controlul, cu link direct de programare
- Doar nume, dată și link: fără detalii de tratament în mesaj
- Verifică softul actual al cabinetului înainte să cumperi un instrument nou
- AUTOMATE nu acoperă WhatsApp și telefonul; acestea sunt lucrări custom
05Ce schimbă regulile Colegiului Medicilor Stomatologi
Medicii stomatologi din România fac publicitate sub codul deontologic al Colegiului Medicilor Stomatologi din România. În iunie 2026, Agerpres a relatat că Colegiul a semnat un protocol de colaborare cu ANPC, autoritatea pentru protecția consumatorilor, și că ghidul său de bune practici privind publicitatea vizează promisiunile nerealiste, rezultatele prezentate ca fiind garantate și informațiile care pot induce pacienții în eroare. Pentru marketing, asta elimină scurtăturile comode: fără rezultate garantate, fără promisiunea unui zâmbet perfect. Nu elimină însă utilitatea. Să explici corect o procedură, să arăți cine lucrează în cabinet și să răspunzi la întrebările frecvente e exact tipul de informație corectă și verificabilă spre care trimit regulile. Citește ghidul actual sau întreabă Colegiul înainte să pornești o campanie.
- Fără rezultate garantate și fără promisiuni nerealiste, pe niciun canal
- Descrie procedura; ce se spune despre rezultate decide medicul
- Informația corectă și verificabilă e ce cere ghidul Colegiului
- Citește ghidul actual înainte să ruleze o campanie; articolul nu e consultanță juridică
Texte pentru o categorie în care o frază poate fi ilegală
Korean Cosmetics nu e un cabinet stomatologic, dar avea aceeași problemă. Vinde în România o linie coreeană de derma-cosmetică, într-o categorie în care o frază greșită este ilegală. Fiecare afirmație despre produse a fost rescrisă în toate cele 12 limbi ale magazinului pentru regulamentul european al cosmeticelor, iar un produs a fost retras complet de la vânzare pentru depășirea unei limite europene la un ingredient. Textele unui cabinet stomatologic cer aceeași disciplină: spui ce este tratamentul și lași deoparte ce nu poate promite.
Vezi lucrarea: Korean CosmeticsÎntrebări, cu răspuns
Îmi poate garanta PROOF48 pacienți noi?
Nu. Nimeni cinstit nu poate, iar în stomatologie un rezultat promis e exact ce vizează ghidul de publicitate al Colegiului. PROOF48 construiește paginile, conținutul și reclamele și raportează ce fac ele.
PROOF48 trimite remindere pacienților pe WhatsApp sau prin telefon?
Nu ca parte dintr-un plan. AUTOMATE acoperă chatul de pe site, răspunsurile automate pe DM și email, automatizarea programărilor și un CRM. Remindere pe WhatsApp sau telefon ar fi o lucrare custom, cu preț la cerere.
Când nu e PROOF48 alegerea potrivită pentru un cabinet stomatologic?
Când ai nevoie de cineva care să filmeze în cabinet în fiecare săptămână, un videograf local se potrivește mai bine. Când softul cabinetului se ocupă deja de programări și remindere, folosește-l și nu plăti de două ori pentru același lucru.
Unde se încadrează PROOF48
Marketingul stomatologic care funcționează se sprijină pe încredere pe care pacientul o poate verifica: recenzii reale, medicul adevărat în clipuri, o reclamă pentru fiecare tratament și remindere care aduc pacienții înapoi, toate scrise în limitele regulilor Colegiului. PROOF48 construiește conținutul, paginile și reclamele pentru asta și îți spune când softul pe care îl ai deja face treaba.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.