Un AI care le răspunde clienților tăi. Zi și noapte.
PROOF48 construiește asistenți AI care lucrează direct în afacerea ta: un asistent WhatsApp care citește mesajele clienților și gestionează cererile de rutină, un asistent vocal care preia apeluri și programează întâlniri, și un widget de chat pe site care califică lead-uri și răspunde la întrebări. Fără personal necesar în afara orelor de program.
Cum se construiește
Cartografiem fiecare tip de mesaj
Petrecem o săptămână citind cum scriu clienții de fapt: întrebările pe care le repetă, cererile trimise la miezul nopții, cuvintele pe care le folosesc pentru același lucru. Acea hartă devine creierul asistentului.
Construim și conectăm asistentul
O sesiune Claude pentru fiecare canal: WhatsApp, widget-ul de chat de pe site, un handler vocal la nevoie. Fiecare citește contextul, cunoaște regulile afacerii tale și știe când să transfere unui om.
Testăm cu scenarii reale
Fiecare caz din harta de mesaje trece prin asistent înainte să fie live. Cazuri limită, clienți nemulțumiți, cereri incomplete. Îl spargem noi ca să nu afli de la un client că se strică.
Revizuiești conversațiile săptămânal
Vezi fiecare conversație gestionată de AI, categorisită: răspuns dat, escalat, fără răspuns. Prima lună e de învățare. După aceea, escalările scad.
Unde funcționează, unde nu
Un asistent AI e bun exact pe cât sunt de bune regulile de business din spatele lui. Dacă produsul tău se schimbă zilnic, dacă fiecare situație de client e unică sau dacă afacerea nu poate defini cum arată un răspuns bun, asistentul va greși mai mult decât va răspunde corect. Refuzăm proiectele pe care le vedem eșuând din prima zi.
Se potrivește
- Saloane, clinici și afaceri de servicii cu volum mare de programări
- Restaurante și hoteluri care răspund zilnic la aceleași 20 de întrebări
- Afaceri care pierd venituri pentru că nimeni nu răspunde după ora 18
- Echipe care petrec ziua repetând același răspuns unor clienți diferiți
Nu se potrivește
- Afaceri în care fiecare situație de client necesită o decizie umană
- Diagnostic medical, consultanță juridică sau recomandări financiare
- Echipe fără o definiție clară a ceea ce înseamnă un răspuns corect
- Orice canal unde un răspuns greșit creează risc juridic sau de siguranță
În producție din 2026
AI-ul care gestionează comunicarea cu clienții PROOF48 ne conduce propria afacere în fiecare zi. Citește mesajele WhatsApp de la clienți pe fiecare proiect activ, rutează cererile și transferă echipei doar când e nevoie de o decizie. Acel sistem este dovada de concept pentru fiecare proiect de client. Implementările la clienți sunt în curs. Când vor fi live și documentate, vor apărea aici.
Întrebări, cu răspuns
Ce canale poate acoperi AI-ul?
WhatsApp este canalul principal pentru afacerile din România. Construim și pentru widget-uri de chat pe site, Telegram și apeluri telefonice printr-un strat de sinteză vocală. Fiecare canal se conectează la aceeași bază de cunoștințe, deci asistentul dă același răspuns indiferent unde scrie clientul.
Ce se întâmplă când AI-ul nu știe răspunsul?
Spune că nu știe și rutează conversația către un om. Un asistent care inventează răspunsuri e mai rău decât niciun asistent. Protocolul de transfer e configurat înainte de lansare, iar tu decizi ce îl declanșează: tipul subiectului, ora zilei, valoarea clientului, orice.
Este inclus într-un plan PROOF48?
Asistenții AI sunt disponibili de la planul AUTOMATE (2.997 EUR pe lună), care include un chatbot pentru site, auto-respondere pentru DM și automatizare programări. Un asistent WhatsApp sau vocal de sine stătător, pentru o afacere care are deja propriul site, este o lucrare custom, cu preț la cerere.
Are AI-ul acces la datele clienților noștri?
Are acces la ce îi trebuie ca să răspundă: lista de produse, politicile tale, intervalele de programare, FAQ-ul. Nu stochează datele conversațiilor în afara configurației agreate. Datele rămân în infrastructura din România pentru implementările românești.
Mai mult de la PROOF48
Un asistent. Fiecare canal. Non-stop.
Spune-ne cum te contactează clienții azi. Îți arătăm ce gestionează AI-ul și ce transferă.
Începe conversația