01Regula care dictează fiecare propoziție: nu vorbi despre sănătatea celui care vede reclama
Standardele de publicitate Meta spun că reclamele nu trebuie să conțină nimic care afirmă sau sugerează atribute personale, iar lista include sănătatea fizică sau mintală, inclusiv afecțiunile medicale. Ghidurile suplimentare menționează și sugerarea că știi informații medicale despre utilizator, iar exemplul interzis dat chiar de pagină este întrebarea 'Ai diabet?'. Pentru un cabinet stomatologic, concluzia e să scrii despre serviciu, nu despre persoana care se uită. O reclamă care începe cu 'Îți sângerează gingiile?' sau 'Te rușinezi cu dinții tăi?' vorbește despre starea celui care o vede. O reclamă care începe cu ce cuprinde o consultație pentru implant vorbește despre munca ta. Cele două începuturi sunt interpretarea noastră a regulii, nu exemple Meta. Nu am testat ce formulări aprobă Meta, iar decizia o ia ea la verificare, deci ia asta drept direcție, nu garanție.
- Meta: reclamele nu au voie să afirme sau să sugereze sănătatea fizică ori mintală a unei persoane, inclusiv afecțiuni medicale
- Exemplul interzis dat de Meta: 'Ai diabet?'
- Scrie despre tratament și despre cabinet, ca descriere simplă a serviciului, nu despre gura celui care se uită
- Nu am testat formulările la verificarea Meta, care decide și poate refuza oricând o reclamă
02Stomatologie estetică și politica Meta pentru sănătate și bunăstare
Politica Meta pentru sănătate și bunăstare limitează reclamele pentru produse, proceduri și intervenții chirurgicale cosmetice la persoanele de 18 ani sau mai mult. Lista ei de proceduri numește tratamente ale sânului, feței, pielii și părului și nu am găsit niciun tratament dentar pe ea. Singura mențiune dentară e o scutire de la limita de vârstă pentru produse dentare, cum sunt produsele pentru albirea dinților. Dacă Meta consideră o fațetă sau un tratament cu aparat dentar invizibil drept procedură cosmetică, hotărăște ea la verificare, așa că ține-te oricum de adulți. Aceeași pagină permite ca procedurile cosmetice generale să arate transformarea de dinainte și de după, când vizează persoane de 18 ani sau mai mult. Interzice afirmațiile de inferioritate privind aspectul fizic, precum și titlurile senzaționaliste în context de sănătate, cum sunt promisiunile unor rezultate precise într-un interval de timp fără avertismente sau rezerve. Dacă o imagine de dinainte și de după se potrivește cu ghidul de publicitate al Colegiului Medicilor Stomatologi e o întrebare separată, iar articolul nostru despre marketingul stomatologic spune să verifici ghidul actual înainte să ruleze ceva. Am citit pagina Meta pe 12 octombrie 2026. Meta le schimbă, deci recitește-o înainte să cheltui.
- Proceduri cosmetice: reclamele merg la persoane de 18 ani sau mai mult
- Lista Meta numește lucrări la sân, față, piele și păr; nu am găsit niciun tratament dentar pe ea, deci decide Meta la verificare
- Produsele dentare, precum cele de albire a dinților, sunt scutite de limita de vârstă; procedurile dentare nu sunt numite
- Fără afirmații de inferioritate despre aspect și fără rezultat promis într-un interval fix, fără rezerve
- Înainte și după: permis de Meta pentru procedurile cosmetice generale adresate adulților; decid ghidul Colegiului și medicul
03Formulare de lead și pagina de programare: cere un interval, nu un diagnostic
Standardele Meta spun că reclamele de tip lead nu au voie să ceară informații despre sănătate, inclusiv sănătate fizică sau mintală, tratamente medicale, afecțiuni medicale sau dizabilități, fără permisiunea prealabilă a Meta. Un formular care întreabă 'De ce tratament ai nevoie?' sau 'Descrie problema' cere exact asta, după citirea noastră. Varianta mai curată e să trimiți clicul pe propria pagină de programare și să ceri un nume, un număr de telefon și o oră preferată. Pagina ta rămâne supusă GDPR, unde datele privind sănătatea sunt interzise în afara cazurilor în care se aplică o excepție (art. 9 alin. 1), deci nici ea nu ar trebui să adune simptome. Apoi recepția face ce nu poate un formular: sună înapoi, ascultă și programează.
- Reclame lead: Meta interzice cererea de informații despre sănătate, tratamente și afecțiuni medicale fără permisiunea ei prealabilă
- O listă de tratamente sau o casetă 'descrie problema' intră aici, după citirea noastră
- Cere nume, telefon și oră preferată; simptomele rămân pentru consultație
- Aceeași limită se aplică pe pagina ta, prin art. 9 alin. (1) din GDPR
04Țintire: zonă și vârstă, nu interese legate de sănătate
Meta a anunțat pe 9 noiembrie 2021 că, de la 19 ianuarie 2022, elimină opțiunile de țintire detaliată (Detailed Targeting) care țin de subiecte pe care oamenii le pot percepe drept sensibile, inclusiv cauze, organizații sau personalități publice legate de sănătate. Nu am confirmat ce oferă azi meniul de țintire, pentru că el se află în Ads Manager, nu pe o pagină pe care am putut-o deschide, așa că verifică acolo. Un cabinet stomatologic nu are oricum nevoie de interese de sănătate. Publicul lui se definește prin locul în care locuiesc oamenii și prin vârstă: o rază în jurul cabinetului, cât se poate deplasa realist un pacient, și adulți pentru lucrările estetice. Tratamentele pe care oamenii le cântăresc luni de zile, cum e îndreptarea dinților, se potrivesc unei reclame în feed. O durere de dinți urgentă se potrivește căutării, despre care am scris în articolul despre Meta sau Google. Măsoară cererile de programare care ajung la recepție, nu clicurile.
- Meta a eliminat din 19 ianuarie 2022 opțiunile de țintire despre subiecte sensibile, inclusiv cauze legate de sănătate (anunțul din 9 noiembrie 2021)
- Nu am confirmat meniul de azi: verifică în Ads Manager
- Definește publicul prin zonă și vârstă: o rază în jurul cabinetului, adulți pentru lucrările estetice
- Numără cererile de programare care ajung la recepție, nu clicurile
05Urmărire și consimțământ: ce nu are voie să ajungă la Meta
Urmărirea conversiilor face parte din orice plan de reclame, iar Termenii Meta pentru instrumentele de business (în vigoare din 3 noiembrie 2025) sunt expliciți. Secțiunea 1.h spune că nu ai voie să trimiți date care conțin informații despre sănătate, informații financiare sau alte categorii sensibile și că numele și criteriile audiențelor personalizate nu trebuie să le reflecte, să le sugereze sau să se bazeze pe ele. Secțiunea 3.d cere consimțământ verificabil înainte să folosești instrumentele Meta în jurisdicțiile care îl cer pentru cookie-uri, cum este Uniunea Europeană. Pentru un cabinet stomatologic, după cum citim noi 1.h, evenimentul de pe pagina de mulțumire ar trebui să spună că s-a făcut o cerere și nimic despre tratament, iar numele tratamentului ar trebui să rămână în afara adreselor de pagină și a parametrilor de eveniment care se trimit. Nu încărca lista pacienților ca audiență personalizată și întreabă-ți consultantul în protecția datelor înainte să faci retargeting pe cei care au văzut o pagină de tratament. Meta are și o pagină de ajutor despre informațiile sensibile de sănătate din datele instrumentelor de business, dar nu s-a încărcat la noi, deci ne bazăm doar pe termeni.
- Termenii instrumentelor de business, secțiunea 1.h: nicio informație despre sănătate sau alte categorii sensibile trimisă prin instrumentele Meta
- Numele și criteriile audiențelor personalizate nu trebuie să reflecte, să sugereze sau să se bazeze pe aceste categorii
- Secțiunea 3.d: consimțământ verificabil înainte să folosești instrumentele acolo unde se cere pentru cookie-uri, cum e în UE
- Fără lista pacienților ca audiență personalizată; întreabă-ți consultantul înainte de retargeting pe cei care au văzut o pagină de tratament
06Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită pentru un cabinet stomatologic
Pagina noastră de marketing trece printre cazurile nepotrivite industriile cu reglementări stricte privind publicitatea, de pildă afirmațiile medicale, iar un cabinet stomatologic e aproape de linia asta. Niciuna dintre cele opt lucrări descrise la noi nu e un cabinet stomatologic și nu publicăm rezultate de reclame dentare. Administrarea reclamelor Meta e doar în GROWTH, la 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame facturat separat: zece creative noi pe lună, făcute din pozele pe care le aduci tu, cercetare de audiențe și retargeting, tracking de conversii (Pixel, CAPI, GA4), un dashboard săptămânal și un apel lunar, plus tot ce e în BROADCAST. E prea mult pentru o campanie pe un singur tratament, pe care un administrator de cabinet o poate testa singur în Ads Manager. Videoclipurile cu avatar AI din BROADCAST nu ar trebui să țină locul medicilor tăi într-o reclamă. Un medic trebuie să aprobe fiecare propoziție, iar noi nu susținem că retargetingul din plan e verificat pentru un site stomatologic. Nu promitem un număr de pacienți.
- Pagina noastră de marketing: publicitatea strict reglementată, de pildă afirmațiile medicale, nu se potrivește
- Administrarea reclamelor e doar în GROWTH: 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame
- O campanie pe un singur tratament: o poți testa singur în Ads Manager
- Nicio promisiune de pacienți și niciun rezultat de reclame dentare publicat
Nu un cabinet stomatologic: consimțământul conectat înainte să pornească vreun tag
Niciuna dintre cele opt lucrări descrise la noi nu e un cabinet stomatologic. Cea mai apropiată lecție vine de la SunVolt Club, platforma de membri a unei companii de energie solară, care vinde un abonament anual de 99 EUR în română și engleză și are consimțământul pentru cookie-uri conectat la analytics înainte ca vreun tag să pornească. Termenii Meta cer consimțământ verificabil înainte ca instrumentele lor să ruleze în UE. Lucrarea nu e un caz de reclame Meta; arată doar consimțământul conectat înaintea tagurilor de analiză. Nu publicăm numărul de membri sau încasările SunVolt și nu avem rezultate de reclame dentare de citat.
Vezi lucrarea: SunVolt ClubÎntrebări, cu răspuns
Poate un medic stomatolog să dea reclame cu poze de dinainte și de după pe Facebook?
Pagina Meta pentru sănătate și bunăstare permite procedurilor cosmetice generale să arate transformarea de dinainte și de după, când vizează persoane de 18 ani sau mai mult. Dacă o permite și ghidul de publicitate al Colegiului Medicilor Stomatologi e o întrebare separată, deci verifică ghidul actual înainte să ruleze ceva. Verificarea Meta are ultimul cuvânt pentru fiecare reclamă.
Pot folosi un formular de lead de pe Facebook pentru cererile de programare?
Meta interzice reclamelor de tip lead să ceară informații despre sănătate, inclusiv tratamente și afecțiuni medicale, fără permisiunea ei prealabilă. Un formular care cere un nume, un număr de telefon și o oră preferată nu cere nimic din toate astea, după citirea noastră. O listă de tratamente cere.
Cât ar trebui să cheltui pe reclame Facebook pentru cabinetul meu?
Nu dăm o cifră. Depinde de piața ta și de cât valorează pentru tine un pacient nou. Începe cu un singur tratament, numără cererile de programare care ajung la recepție și crește bugetul doar când numărătoarea o justifică.
Poate PROOF48 să-mi administreze reclamele de Facebook ale cabinetului?
Doar în cadrul GROWTH, 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame, care administrează împreună reclamele Meta și Google. Pagina noastră de marketing trece publicitatea strict reglementată, de pildă afirmațiile medicale, printre cazurile nepotrivite, deci preferăm să-ți spunem în primul răspuns dacă nu se potrivește. Nu promitem un număr de pacienți.
Unde se încadrează PROOF48
Reclamele de Facebook pentru un cabinet stomatologic respectă regulile Meta când fiecare reclamă descrie un singur tratament, vorbește despre cabinet și niciodată despre sănătatea celui care o vede, țintește adulți din apropiere, cere o programare și nu simptome și nu trimite la Meta nicio dată de sănătate. Planul GROWTH de la PROOF48 administrează reclamele Meta la 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame, iar noi spunem deschis că publicitatea strict reglementată nu se potrivește.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.