01Ce îi trebuie unui cuplu de la primul răspuns
Cuplurile scriu mai multor fotografi în aceeași seară și rezervă fotograful care sună ca un om ce va fi prezent la nuntă. Primul răspuns trebuie să lămurească trei lucruri: ești liber la data aceea, faci genul ăsta de nuntă, cam cât costă. Un bot nu poate hotărî în locul tău dacă ești liber și nu ar trebui să inventeze niciodată un preț personalizat. De aceea prima reparație e simplă. Pune data și locul în fruntea formularului, scrie numele pachetelor și prețurile de pornire ca text și spune pe pagină când răspunzi. Articolul nostru despre site-ul unui fotograf de nuntă acoperă formularul și portofoliul, așa că nu le repetăm aici. Dacă cele trei lucruri sunt la locul lor și tot răspunzi în aceeași zi, un chatbot nu aduce mare lucru.
- Data și locul, primele câmpuri din formularul de cerere
- Numele pachetelor și prețurile de pornire scrise ca text pe pagină
- O frază care spune când primesc răspuns și de la cine
- Un prim răspuns personal, în aceeași zi dacă poți
02Unde își merită locul un chatbot
Unele întrebări se repetă în fiecare cerere: călătorești în alte orașe, câte ore acoperă un pachet, există un al doilea fotograf, cum se face rezervarea. Dacă ai scris răspunsurile, un chat pe site le poate da înapoi la miezul nopții, poate cere data, locul, un nume și o cale de răspuns și ți le trimite pe toate într-un rezumat scurt. Tu scrii mai puțin, iar cuplul care a întrebat la 23:00 primește un răspuns înainte să închidă fila. Un bot ca ăsta lucrează doar în limitele textului pe care i l-ai dat. O configurare bună ar trebui să spună că e bot, să repete doar prețurile de pornire pe care le-ai publicat, să nu confirme niciodată o dată și să te cheme pe tine când întrebarea depășește ce are scris. Nu avem nicio cifră despre câte rezervări în plus aduce unui fotograf și nu vom cita una.
- Întrebările care se repetă, cu răspunsuri din textul scris de tine
- Data, locul, numele și contactul colectate și trimise ție într-un rezumat
- Ar trebui să spună că e bot și să repete doar prețurile pe care le-ai publicat
- Nu ar trebui să confirme niciodată o dată și ar trebui să te cheme când întrebarea iese din textul lui
03Ce include AUTOMATE și ce nu include
Planul AUTOMATE de la PROOF48 costă 2.997 EUR pe lună. Include un chatbot AI pe site care califică și programează, auto-respondere AI pentru DM și email, automatizare de programări cu CRM și două automatizări custom pe lună, peste tot ce intră în GROWTH, inclusiv administrarea reclamelor. Nu acoperă WhatsApp și nici apelurile telefonice. Dacă majoritatea cererilor ajung la tine pe WhatsApp, planul le ratează. Un asistent WhatsApp de sine stătător e o lucrare custom, cu preț la cerere. Articolul nostru despre software de rezervări pentru fotografi tratează partea de calendar, contract și avans, care e altă treabă decât să răspunzi la întrebări. Nu publicăm un preț pentru un chatbot luat singur.
- AUTOMATE, 2.997 EUR pe lună: chatbot pe site, auto-respondere pentru DM și email, automatizare de programări cu CRM, două automatizări custom
- Include tot ce e în GROWTH, inclusiv administrarea reclamelor
- WhatsApp și apelurile telefonice nu sunt acoperite
- Niciun preț separat publicat pentru un chatbot luat singur
04Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită pentru un fotograf
Dacă primești câteva cereri pe săptămână, nu ai nevoie de chatbot. Un formular clar, pachete scrise ca text și un răspuns în aceeași zi fac mai mult, iar o alarmă pe telefon care îți amintește să răspunzi nu costă nimic. AUTOMATE e achiziția greșită pentru un chatbot luat singur, pentru că ai plăti 2.997 EUR pe lună pentru un pachet care include și administrarea reclamelor. Nu e potrivit nici dacă cererile îți vin pe WhatsApp sau la telefon. Ce îi trebuie de obicei întâi unui fotograf e un site: până la aproximativ cinci pagini, între 500 și 2.500 EUR, construit în 48 de ore, plătit după preview. Proiectele mai mari sau custom pot cere un avans, așa cum spun termenii noștri.
- Câteva cereri pe săptămână: un formular clar și un răspuns în aceeași zi ajung
- Un chatbot singur: AUTOMATE e un pachet lunar de 2.997 EUR, achiziția greșită
- Cereri mai ales pe WhatsApp sau la telefon: în afara AUTOMATE
- Mai întâi un site: până la aproximativ cinci pagini, între 500 și 2.500 EUR, plătit după preview
Nu un fotograf: un hotel al cărui site primește cereri de rezervare
Niciuna dintre cele opt lucrări descrise la noi nu este un fotograf și niciuna nu documentează un chatbot. Cea mai apropiată de întrebarea asta este Hotel Santorini din Eforie Nord: un site public cu camere, galerie și date de contact, plus un flux de cerere de rezervare. Și unui hotel, și unui fotograf de nuntă i se cere o dată de către cineva care încă nu s-a hotărât. Studiul de caz notează ce s-a livrat, nu câte cereri au venit, deci nu avem cifre de cereri de citat și nici rezultate de la fotografi.
Vezi lucrarea: Hotel SantoriniÎntrebări, cu răspuns
Poate un chatbot să dea prețurile mele de nuntă?
Poate repeta prețurile de pornire pe care le-ai publicat pe pagină. O ofertă făcută la comandă, pentru o anumită zi, locație și număr de ore, rămâne la tine.
Funcționează AUTOMATE pe WhatsApp?
Nu. AUTOMATE acoperă chatul de pe site, DM, email, programări și CRM. Un asistent WhatsApp de sine stătător e o lucrare custom, cu preț la cerere.
Se vor supăra cuplurile că vorbesc cu un bot?
Nu măsurăm asta și nu avem o cifră de citat. Spune clar în chat că e un bot, spune când răspunzi tu personal și dă o cale de a te contacta direct.
Am nevoie de chatbot dacă primesc câteva cereri pe săptămână?
Probabil că nu. Un formular care cere întâi data și locul, pachete scrise ca text și un răspuns în aceeași zi te servesc mai bine și costă mai puțin.
Unde se încadrează PROOF48
Un fotograf de nuntă primește cereri cu un formular care cere întâi data și locul, cu pachete și prețuri de pornire scrise ca text și cu un răspuns personal în aceeași zi. Un chatbot își merită locul doar pentru întrebările care se repetă în afara programului și trebuie să spună că e bot și să te cheme pe tine. AUTOMATE costă 2.997 EUR pe lună și nu acoperă WhatsApp sau telefonul, deci pentru majoritatea fotografilor un site în 48 de ore vine primul.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.