01Unde câștigă de fapt fiecare canal
Un chat pe site prinde vizitatorul exact în momentul în care citește pagina ta de preț sau lista de servicii, fără nicio relație anterioară, situația în care ajunge majoritatea traficului din căutări și reclame. Un bot de WhatsApp pornește din punctul opus: persoana are deja numărul tău salvat, de obicei dintr-o recomandare, o comandă trecută sau o locație fizică, și scrie pe un canal pe care îl folosește deja pentru tot restul vieții. Dacă construiești pe cel greșit primul, construiești pentru un trafic pe care de fapt nu îl ai încă.
- Chat-ul de pe site se potrivește traficului rece din căutări și reclame, fără relație anterioară
- WhatsApp se potrivește traficului cald, care are deja numărul tău salvat
- Dacă construiești greșit primul, rezolvi o problemă pe care nu o ai încă
02Ce construiește de fapt PROOF48 astăzi
Planul AUTOMATE, la 2.997 EUR pe lună, livrează un chatbot AI pe site care califică vizitatorul și îl programează direct, alături de auto-responder pentru DM și email, automatizare de programări și un CRM care se alimentează din aceeași fișă de client. WhatsApp nu face parte deliberat din acest pachet, pentru că un bot de WhatsApp are nevoie de propria concepție de conversație și, de obicei, de propria integrare cu orice sistem de programări există deja, o muncă ce are sens doar odată ce se cunoaște volumul real de mesaje. PROOF48 îl construiește ca proiect custom separat, odată ce înțelegem volumul real și sistemele cu care trebuie să vorbească.
- AUTOMATE acoperă chat pe site, răspunsuri DM și email, programări și CRM împreună
- WhatsApp are nevoie de propria concepție de conversație și de propria integrare cu sistemele
- Un bot de WhatsApp e o lucrare custom, evaluată separat, cu prețul stabilit, odată ce volumul e cunoscut
O singură fișă de client, indiferent de canalul ales
Korean Cosmetics își rulează magazinul și aplicația dintr-o singură bază de cod, în 12 limbi, iar coșul urmărește același client între site și aplicație, în loc să se reseteze când schimbă canalul. Aceeași disciplină se aplică și la chat: indiferent ce canal alege întâi clientul, fișa din spate nu ar trebui să îl oblige să repete totul pe următorul.
Vezi lucrarea: Korean CosmeticsÎntrebări, cu răspuns
Pot începe doar cu chat pe site și adaug WhatsApp mai târziu?
Da. Chatbot-ul de pe site din AUTOMATE stă singur, iar un bot de WhatsApp poate fi evaluat ca lucrare separată odată ce vezi volumul real de conversații pe care ar trebui să îl gestioneze.
Chatbot-ul de pe site se conectează cumva la WhatsApp?
Nu. Un build custom de WhatsApp poate fi conectat la aceeași fișă de client din CRM, dar canalul WhatsApp în sine rămâne o lucrare separată, cu preț stabilit separat, nu ceva ce AUTOMATE conectează automat.
Unde se încadrează PROOF48
Potrivește canalul cu locul de unde vine de fapt traficul tău: trafic rece către chat pe site, trafic cald către WhatsApp. PROOF48 construiește primul în AUTOMATE, la 2.997 EUR pe lună, și evaluează al doilea ca proiect custom, odată ce volumul e cunoscut.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.