01Poziția are trei părți, iar un service le controlează pe două
Google descrie poziția locală prin relevanță, distanță și vizibilitate: cât de bine se potrivește profilul cu ce a scris omul, cât de departe e afacerea de cel care caută și cât de cunoscută e. Un service nu își poate muta atelierul, deci un concurent cu două străzi mai aproape de cel care caută păstrează avantajul ăsta. Celelalte două sunt ale tale. Google spune că firmele cu informații complete și corecte au mai multe șanse să apară și că mai multe recenzii și note bune pot ajuta poziția locală. Spune și că nu există nicio cale de a cere sau de a plăti o poziție locală mai bună. Cine îți vinde o poziție garantată vinde ceva ce, după Google, nu se poate cumpăra.
- Distanța: nu se schimbă, deci nu o urmări
- Relevanța: un profil complet și corect și pagini care numesc lucrările pe care le faci
- Vizibilitatea: recenzii și faptul că ești cunoscut, lucruri care cer luni
- Nicio poziție nu se poate cere sau plăti
02Profilul: numele real, o categorie principală, program cinstit
Ghidul Google spune că numele trebuie să reflecte numele real al afacerii, așa cum e folosit pe firmă și pe site, deci un profil numit 'Service Auto Non-Stop Ieftin Sector 4' încalcă regula, oricât de tentant ar fi. Mai spune să folosești cât mai puține categorii ca să descrii activitatea de bază și să dai programul obișnuit de lucru cu publicul, dacă nu lucrezi doar pe bază de programare. Pentru un service, asta înseamnă să alegi din lista Google categoria care se potrivește lucrării tale principale, nu să înșiri cinci. Treci serviciile pe care le faci cu adevărat, adaugă poze cu atelierul, echipa și fațada clădirii și ține numele, adresa și programul identice pe site. Spune dacă primești clienți fără programare sau lucrezi doar pe bază de programare. Ghidul Google mai spune că o afacere care lucrează doar pe bază de programare nu ar trebui să afișeze un program.
- Numele: exact ce scrie pe firmă, fără cuvinte cheie, prețuri sau 'non-stop'
- O categorie principală din lista Google și cât mai puține în plus
- Serviciile: doar ce faci cu adevărat, cu cuvintele clienților
- Programul: programul obișnuit, dacă nu lucrezi doar pe bază de programare, și o notă clară despre clienții fără programare sau cu programare
03O pagină pentru fiecare reparație, care răspunde la ce întreabă un șofer îngrijorat
Cine caută o reparație e adesea îngrijorat de două lucruri: dacă problema e gravă și dacă nota de plată va fi corectă. O pagină pentru fiecare lucrare poate răspunde la amândouă. Plăcuțe și discuri de frână, diagnoză, aer condiționat, schimb de anvelope, revizie: fiecare primește ce include lucrarea, cam cât stă mașina, cum dai devizul și faptul că suni înainte să faci ceva în plus. Publică propriile cifre, un tarif de manoperă sau un preț 'de la', pentru că noi nu le cunoaștem, iar o pagină vagă nu convinge pe nimeni. Treci doar mărcile la care lucrezi cu adevărat. Ghidul Google de SEO spune că un titlu bun e unic pentru pagină și îi descrie corect conținutul, ceea ce o singură pagină 'Servicii' nu poate fi pentru douăsprezece lucrări.
- O pagină pentru fiecare lucrare pentru care vrei să fii găsit: frâne, diagnoză, aer condiționat, anvelope, revizii
- Pe fiecare: ce include, cât durează, cum se dă devizul, când suni înainte de lucrări în plus
- Tariful tău real de manoperă sau un preț 'de la' și garanția exact așa cum o dai
- Mărcile la care lucrezi cu adevărat și niciuna în plus
04Recenzii: cere la ridicarea mașinii, nu oferi nimic, răspunde util
Cel mai bun moment să ceri e când clientul ridică mașina și a văzut lucrarea. Google spune că poți cere clienților să deschidă un link Google sau să scaneze un cod QR, deci tipărește codul pe mapa cu factura sau pe breloc. Spune și că oferirea de bunuri sau servicii gratuite ori reduse în schimbul recenziilor este strict interzisă, ceea ce exclude schimbul de ulei gratuit și reducerea la următoarea vizită. Cere tuturor clienților la fel, nu doar celor care au plecat zâmbind. La răspunsuri, Google sugerează să te concentrezi pe recenziile la care poți da o actualizare utilă sau un răspuns la o întrebare. Fiecare răspuns să fie politicos și fără numărul de înmatriculare sau detalii despre lucrare.
- Cere la ridicarea mașinii, cu același link sau cod QR pentru toți
- Fără reducere, schimb de ulei gratuit sau cadou în schimbul unei recenzii
- Răspunde acolo unde poți adăuga o actualizare utilă sau un răspuns la o întrebare
- Niciodată numere de înmatriculare sau detalii despre lucrare într-un răspuns public
05Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită pentru un service auto
Nu am făcut SEO pentru un service auto, iar niciuna dintre cele opt lucrări publicate nu e unul. FOUND, la 297 EUR pe lună, include administrarea Google Business Profile, SEO local pentru 5 cuvinte cheie, 2 articole AI pe lună, schema, un raport lunar de poziționare și monitorizarea concurenței și a recenziilor. Se potrivește unui service, unei locații și câtorva lucrări de bază. Nu e alegerea potrivită dacă ai nevoie de clienți săptămâna asta, pentru că SEO se construiește în luni, iar reclamele plătite sunt mai rapide (administrarea reclamelor e în GROWTH, la 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame). Nu e potrivit nici dacă telefonul e toată afacerea, pentru că planurile noastre nu răspund la apeluri. Dacă nu ai deloc site, site-ul vine primul: până la aproximativ cinci pagini, între 500 și 2.500 EUR, construit în 48 de ore și plătit abia după preview. Dacă mergi tu la client, articolul nostru despre electricieni acoperă zonele deservite.
- Niciun service auto printre cele opt lucrări publicate
- FOUND acoperă 5 cuvinte cheie: ajung pentru un service și câteva lucrări
- Ai nevoie de clienți săptămâna asta: întâi reclame, apoi SEO
- Telefonul e toată afacerea: planurile noastre nu răspund la apeluri
Un salon cu adresă pe stradă și ce se transferă la un service
Niciuna dintre cele opt lucrări ale noastre nu e un service auto. Cea mai apropiată e SCP Shine & Style, un salon cu adresă pe stradă în Sectorul 3, București. Avea deja un site prost construit, așa că l-am reconstruit și am redirecționat fiecare adresă veche WordPress, ca nimic din ce era deja indexat să nu se strice. Am dat fiecărui serviciu pagina lui, cu text și media proprii, și am pus pe fiecare pagină o linie de repere pentru căutări locale în zona Dristor și Titan. Pentru un service, același tipar înseamnă o pagină pe lucrare și o linie cu străzile pe care le cunosc șoferii. Nu publicăm încasările sau numărul de programări ale salonului, pentru că nu le măsurăm.
Vezi lucrarea: SCP Shine & StyleÎntrebări, cu răspuns
Am nevoie de profil Google dacă am deja un site?
Da. Google spune că firmele cu informații complete și corecte au mai multe șanse să apară în rezultatele locale, iar profilul e ce văd clienții în rezultatele de pe hartă. Profilul și site-ul ar trebui să spună același lucru.
Pot pune 'non-stop' sau cartierul în numele profilului?
Doar dacă face parte din numele de pe firmă. Ghidul Google spune că numele trebuie să reflecte numele real al afacerii, așa cum e folosit pe firmă și pe site. Programul se trece în câmpul de program.
Pot oferi o reducere clienților care lasă o recenzie?
Nu. Google consideră strict interzisă oferirea de bunuri sau servicii gratuite ori reduse în schimbul recenziilor. Cere tuturor clienților la fel și nu oferi nimic la schimb.
În cât timp se poziționează mai bine un service?
Nu promitem nicio poziție sau dată, iar Google spune că nimeni nu poate plăti pentru o poziție locală mai bună. Pagina noastră de SEO spune că reparațiile tehnice ajung la Google în câteva zile, dar autoritatea de conținut se construiește în trimestre.
Unde se încadrează PROOF48
SEO pentru un service auto se sprijină pe un profil cu numele real, o categorie principală și programul corect, pe o pagină pentru fiecare lucrare, care răspunde unui șofer îngrijorat, și pe recenzii cerute fiecărui client la ridicarea mașinii, fără nimic oferit la schimb. Nimeni nu poate promite o poziție. Planul FOUND de la PROOF48, la 297 EUR pe lună, acoperă profilul, schema și munca pe cuvinte cheie și e soluția greșită dacă ai nevoie de clienți săptămâna asta.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.