01Membrul se câștigă la vizita de probă
O reclamă, un reel sau o listare pe Google poate cel mult să facă un om să vină la o vizită. Nimeni nu ia un abonament dintr-o poză. Decizia se ia la vizita în sine: cine îl întâmpină pe nume, dacă un antrenor face turul sălii împreună cu el, dacă pleacă știind ce are de făcut în prima zi. Așa că, înainte să cheltuiești un leu pe afișări, parcurge vizita de probă ca un străin. Stă cineva la intrare? Este primul antrenament scris pe o foaie? Îl contactează cineva a doua zi? O sală care pierde oamenii la acest pas îi va pierde din nou după ce plătești pentru mai mult trafic.
- Fiecare vizitator de probă e întâmpinat de o persoană pe nume, iar un antrenor face turul sălii cu el
- Primul antrenament e scris și îl primește înainte să plece
- A doua zi primește un mesaj de la antrenorul care l-a cunoscut
- Notezi de fiecare dată de unde a auzit de voi
02Valurile din ianuarie și septembrie, și ce vine după ele
În majoritatea sălilor, valurile vin în ianuarie și în septembrie, pentru că atunci se hotărăsc mulți oameni să înceapă. Datele astea nu le poți muta, dar poți hotărî ce se întâmplă în jurul lor. Înainte de val, ai gata drumul începătorului: o ședință de introducere, primele patru săptămâni de program, un antrenor alocat fiecărui nou-venit. În timpul valului, iei numele și numărul de WhatsApp de la fiecare vizită, cu acordul persoanei, pentru că cei care nu se înscriu săptămâna asta sunt lista ta pentru februarie. Iar după val vine partea care se sare des: un mesaj de la antrenor în săptămâna a treia și altul în a șasea, ca să întrebe cum merge și să programeze următoarea ședință. Înainte de orice plan, uită-te în evidențele tale: din cei care s-au înscris anul trecut în ianuarie, câți mai veneau în aprilie?
- Înainte: program pentru începători și un antrenor alocat, gata înainte de primul val
- În timpul valului: nume și număr de WhatsApp de la fiecare vizitator, cu acordul lui, înscris sau nu
- După val: mesaj de la antrenor în săptămâna a treia și din nou în a șasea
- Numără câți dintre cei înscriși anul trecut mai veneau după trei luni
03Ce vede un străin înainte să intre
Cine caută sală fitness plus un cartier, sau deschide harta, vede în câteva secunde trei lucruri: pozele, nota și programul. Pune pe profil poze reale: sala într-o oră aglomerată, vestiarele, fețele antrenorilor. Arată prețul sau măcar cum se poate afla, pentru că un tipar des întâlnit e ca oamenii să plece dacă nu îl găsesc. Apoi adaugă clipuri scurte, verticale, cu antrenorii și sala reale: un antrenor care arată o mișcare în douăzeci de secunde, sala la 7 dimineața, prima tracțiune a unui membru, cu acordul lui. Arată mai puțin lustruit decât o reclamă de studio, iar asta e ideea, fiindcă vizitatorul verifică dacă locul există cu adevărat. Recenziile merg pe același principiu: cere-le membrilor când sunt cei mai mulțumiți și răspunde fiecăruia pe nume.
- Profil: poze reale cu sala, vestiarele și antrenorii, program corect, preț sau mod clar de a-l afla
- Video: 15 până la 30 de secunde, un antrenor și o singură mișcare, filmat pe telefon în sala reală
- Recenzii: le ceri la un moment bun și răspunzi la fiecare
04Membrii care aduc un prieten și ce să nu mai plătești
Prietenul unui membru vine pe jumătate convins și cu cineva alături la antrenament, deci recomandarea e primul lucru de construit înainte să plătești pentru altceva. Fă din cerere un obicei: o invitație gratuită pe care fiecare membru o poate da unui singur prieten, un antrenor care o amintește după o ședință bună și un mulțumesc care costă puțin, cum ar fi o ședință de coaching, nu un război al reducerilor. Apoi uită-te la ce plătești și nu poți lega de o vizită de probă. Întreabă fiecare vizitator nou de unde a auzit de voi și notează timp de trei luni. Postări promovate pentru like-uri, flyere împărțite fără țintă, postări cu influenceri fără link de programare, un banner cu preț de ianuarie care atrage oameni ce vor doar cea mai ieftină lună: dacă în caiet nu apare nicio vizită de probă din ele, oprește-le.
- O invitație gratuită pe care fiecare membru o poate da unui prieten
- La fiecare vizită de probă întrebi de unde a auzit de voi și notezi răspunsul
- După trei luni oprești ce nu poți lega de nicio vizită de probă
- Mulțumirea e o ședință sau o cafea, nu o reducere de preț
05Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită pentru o sală de fitness
Planul BROADCAST costă 597 EUR pe lună. Include tot din FOUND (administrarea Google Business Profile, SEO local pentru 5 cuvinte cheie, monitorizarea concurenței și a recenziilor), 4 articole AI și 12 videoclipuri AI pe lună, un calendar lunar de conținut și un apel de strategie trimestrial. Videoclipurile sunt făcute cu un avatar AI pornind de la direcția brandului tău, deci nu pot fi antrenorii tăi în sala ta. Acele imagini trebuie filmate de tine, pe telefon. Planul nu e potrivit dacă problema ta e vizita de probă, pentru că niciun plan nu repară o recepție. Nu e potrivit nici dacă sala ți se umple deja din recomandări sau dacă vrei reclame plătite luna asta: administrarea reclamelor e în GROWTH, la 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame. Iar pentru un singur studio mic, 597 EUR pe lună poate fi pur și simplu mai mult decât ar trebui să cheltuiești. Profilul și obiceiul recenziilor costă doar timpul tău.
- Pe antrenorii tăi îi filmezi tu, la fel și sala: videoclipurile noastre au avatar AI
- Dacă problema e vizita de probă, o repari întâi pe ea, pentru că niciun plan nu o rezolvă în locul tău
- Dacă vrei reclame plătite, e GROWTH: 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame
- Un studio mic cu buget strâns: întâi profilul și recenziile, făcute de tine
Nu o sală, dar un abonament pe care l-am construit
Nu am construit un site pentru o sală de fitness și nu am făcut marketing pentru una, iar niciuna dintre cele opt lucrări ale noastre nu e o afacere de fitness. Cea mai apropiată e SunVolt Club, platforma de membri a SunVolt Energy UAB, care vinde un abonament anual de 99 EUR în română și engleză. Am construit pagina publică cu lista completă de beneficii și prețul, plata prin Stripe și o zonă de membru cu autentificare. Ce se transferă e puțin: o pagină care spune ce include un abonament și cât costă, ca vizitatorul să poată hotărî. Nu publicăm numărul de membri sau încasările SunVolt și nu avem cifre de la săli de fitness de citat.
Vezi lucrarea: SunVolt ClubÎntrebări, cu răspuns
Ar trebui o sală să facă reduceri în ianuarie sau septembrie?
Doar dacă poți urmări ce vine după ea. O reducere umple prima lună, dar un membru vine din vizita de probă și din mesajele antrenorului de după. Verifică pe cifrele tale: din cei înscriși anul trecut, câți mai veneau după trei luni?
Poate PROOF48 să îmi filmeze antrenorii și sala?
Nu. Cele 12 videoclipuri AI din BROADCAST folosesc un avatar AI construit pe direcția brandului tău, deci pe antrenorii tăi reali îi filmezi tu, la fel și sala, pe telefon. Nu am construit și nu am făcut marketing pentru o sală, iar niciuna dintre cele opt lucrări ale noastre nu e una.
Poate marketingul să îmi promită un număr de membri noi?
Nu. Nimeni nu controlează cine intră pe ușă sau ce arată Google. Nu promitem nici o poziție, nici un număr de vizite de probă, nici un număr de membri și nu publicăm rezultate pe care nu le-am măsurat.
Cum aflu ce canal aduce membri?
Întreabă fiecare vizitator de probă de unde a auzit de voi și notează, apoi marchează cine s-a înscris. După trei luni ai o cifră pe fiecare sursă, mai cinstită decât o presupunere făcută după like-uri.
Unde se încadrează PROOF48
Pentru o sală independentă, marketingul îl face pe un străin să rezerve o vizită de probă, iar vizita, cu un antrenor, îl face membru. Construiește întâi drumul vizitei de probă, planifică în jurul lui ianuarie și septembrie, inclusiv săptămânile de după, arată antrenorii și sala reale, cere membrilor să aducă un prieten și oprește ce nu poți urmări până la o vizită. Planul BROADCAST de la PROOF48, la 597 EUR pe lună, acoperă profilul și partea de conținut. Nu îți filmează sala.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.