01Cât costă un recepționer part-time
Singura cifră de salariu pe care o putem susține este pragul legal. Hotărârea Guvernului 146/2026 stabilește salariul minim brut pe economie la 4.325 lei pe lună, începând cu 1 iulie 2026. StartupCafe, într-un material din 1 iulie 2026, calculează costul total al angajatorului la 4.418 lei pe lună, de la 4.134 lei. Ca simplă aritmetică, nu ca ofertă: un contract cu jumătate de normă la acest minim, împărțit pur și simplu la doi, înseamnă circa 2.209 lei pe lună pentru angajator. Dacă recepționerul tău câștigă minimul sau mai mult depinde de post și de oraș. Nu am găsit o sursă pentru salariul mediu de piață, așa că uită-te la anunțurile de angajare din orașul tău înainte să pui o cifră. Oricum, salariul e fix: același într-o săptămână cu zece apeluri și într-una cu o sută.
- Pragul de la 1 iulie 2026: 4.325 lei brut, circa 4.418 lei costul total al angajatorului (HG 146/2026, după StartupCafe)
- Jumătate de normă la acest minim, împărțit la doi: circa 2.209 lei pe lună (aritmetica noastră, nu un tarif de piață)
- Nu intră în cifră: plata peste minim, înlocuirea în concediu, instruirea, angajarea din nou când cineva pleacă
- Ce cumpără salariul: un om care primește și vizitatorii, ia coletul și simte starea celui care sună
02Cât costă un asistent vocal
Un asistent vocal nu are salariu, așa că are trei componente de cost. Prima este construcția: fluxul apelului, răspunsurile tale, legătura cu calendarul și predarea către un om. PROOF48 construiește un asistent vocal de sine stătător ca lucrare custom și îi stabilește prețul la cerere, așa că nu dăm nicio cifră. A doua este utilizarea. Pe singura pagină de prețuri pe care am deschis-o, cea de la Retell, apelurile se facturează pe minut: sunt listate 0,07 până la 0,31 USD pe minut pentru agenții vocali AI, în funcție de modelul și vocea alese, la care se adaugă numerele de telefon și opțiunile suplimentare. O numim ca reper de preț, nu ca platforma pe care construim. La 300 de minute de apeluri pe lună, doar ca exemplu, intervalul înseamnă circa 21 până la 93 USD. Tabelul de componente Retell listează și combinații peste acest interval. A treia componentă este întreținerea: cineva citește apelurile în fiecare săptămână și corectează ce a greșit asistentul.
- Construcție: o lucrare custom, o singură dată, cu preț stabilit la cerere de PROOF48
- Utilizare: Retell facturează pe minut și listează 0,07 până la 0,31 USD pe minut (pagină deschisă pe 17 octombrie 2026, în USD, doar costurile platformei)
- Întreținere: o verificare săptămânală a apelurilor și corectarea răspunsurilor
- Nu intră în AUTOMATE: telefonul e în afara planului de 2.997 EUR pe lună
03Unde se întâlnesc de fapt cele două costuri
Greșeala obișnuită e să pui tot salariul față în față cu toată factura asistentului. Un recepționer e plătit pentru ore, iar doar o parte din ele se duc pe apeluri de rutină. Restul e biroul, ușa și cel care sună și are nevoie de un om. Asistentul e plătit pe minut de apel, acoperă fiecare oră, inclusiv nopțile și sărbătorile, și nu face nimic din munca de la birou. Comparația corectă e deci partea din salariu care se duce pe apeluri de rutină, față de totalul lunar al asistentului. Nu publicăm un prag de rentabilitate, pentru că nu l-am măsurat și ar fi diferit la fiecare afacere. Articolul nostru despre când înlocuiește un asistent AI o angajare tratează întrebarea generală. Acesta e doar despre telefon.
- Numără apelurile și minutele timp de patru săptămâni, pe ore din zi
- Marchează apelurile care cer un om: clienți supărați, oferte, orice ține de juridic sau medical
- Calculează asistentul: minutele înmulțite cu tariful, plus construcția împărțită pe un an, plus timpul de verificare
- Calculează recepționerul: partea din salariu care se duce pe apeluri de rutină, nu tot salariul
04Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită
Nu suntem alegerea potrivită în patru situații. Dacă telefonul sună de câteva ori pe zi, un om sau o căsuță vocală pe care o verifici de două ori pe zi costă mai puțin decât orice construcție. Dacă majoritatea celor care sună sunt supărați, cer oferte sau ridică ceva legal ori medical, asistentul ar preda aproape fiecare apel unui om și ai plăti pentru un filtru. Dacă vrei un instrument gata făcut pe care îl pornești singur, cumpără-l direct, pentru că drumul nostru e o lucrare custom. Iar dacă vrei telefonul în AUTOMATE, nu e acolo: planul, la 2.997 EUR pe lună, acoperă chatul de pe site, DM și email, programările și un CRM. Nu avem încă niciun studiu de caz publicat cu un asistent de telefon, iar articolul nostru despre dacă poate un AI să răspundă la telefonul firmei spune asta direct.
- Câteva apeluri pe zi: un om sau o căsuță vocală verificată costă mai puțin
- Mai ales apeluri supărate, juridice, medicale sau de ofertă: asistentul le-ar transmite pur și simplu mai departe
- Un instrument gata făcut, pe care îl configurezi singur: cumpără-l de la furnizor, nu de la noi
- Telefonul în AUTOMATE: nu e inclus, un asistent vocal de sine stătător are preț la cerere
Trei linii telefonice publicate, niciun asistent de telefon
Site-ul Hotelului Santorini publică numerele de la recepție, restaurant și reclamații, pe pagină și în datele structurate. Asta e tot ce spune studiul de caz despre apeluri. Nu spune câte intră și nici cine răspunde la ele, așa că nu avem un volum de apeluri față de care să calculăm și nici un rezultat de la un client cu asistent de telefon de arătat. Ce rămâne valabil pentru oricine e primul pas al oricărei comparații: numără-ți liniile și cine ridică telefonul la fiecare, înainte să pui un salariu față în față cu o factură.
Vezi lucrarea: Hotel SantoriniÎntrebări, cu răspuns
E un asistent vocal mai ieftin decât un recepționer part-time?
Nu implicit. Depinde de câte minute de apeluri ai și de cât din timpul recepționerului se duce pe apeluri de rutină. Nu avem un prag de rentabilitate măsurat, așa că numără-ți apelurile timp de patru săptămâni și calculează ambele părți.
Răspunde planul AUTOMATE la apeluri telefonice?
Nu. AUTOMATE, la 2.997 EUR pe lună, acoperă chatul de pe site, DM și email, programările și un CRM. Un asistent vocal de sine stătător e o lucrare custom separată, cu preț la cerere.
Cât costă un asistent vocal de la PROOF48?
Nu publicăm un preț fix. Este o lucrare custom, stabilită după volumul tău de apeluri și regulile tale, cu preț la cerere. Costurile de utilizare de la o platformă vocală sunt o linie separată și diferă de la un furnizor la altul.
Poate un asistent vocal să înlocuiască complet recepționerul?
De obicei preia apelurile de rutină și le transmite pe restul unui om, iar omul păstrează apelurile care cer judecată și munca de la birou. Articolul nostru despre când înlocuiește un asistent AI o angajare explică unde stă granița.
Unde se încadrează PROOF48
Compară partea din salariul unui recepționer care se duce pe apeluri de rutină cu construcția, utilizarea pe minut și verificarea săptămânală a unui asistent, nu salariul întreg cu factura întreagă. Pragul legal este 4.325 lei brut de la 1 iulie 2026, circa 4.418 lei pentru angajator. PROOF48 stabilește prețul unui asistent vocal de sine stătător la cerere, iar AUTOMATE, 2.997 EUR pe lună, nu include telefonul.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.