01Din ce e făcută alerta
Dacă scoți software-ul din discuție, o alertă de stoc are patru piese: un număr care rămâne corect, o limită care înseamnă "se termină", o persoană care e anunțată și un loc unde e anunțată. Dacă numărul e greșit, alerta e greșită. Un magazin care vinde pe site și la un stand în piață, cu stocul actualizat de mână într-un loc și nu în celălalt, va alerta la momentul nepotrivit oricât de isteață ar fi regula. Prima treabă nu e deci alerta. E să hotărăști care sistem ține numărul real și să faci ca fiecare vânzare și fiecare livrare să schimbe acel număr, și numai pe el.
- Număr: un singur sistem ține cifra reală, actualizată de fiecare vânzare și livrare
- Limită: nivelul la care vrei să afli
- Persoană: un responsabil cu nume, nu o căsuță comună
- Loc: email sau un semn pe un panou ori în CRM, pe care responsabilul îl deschide oricum
02Unde pui limita
Un "anunță-mă la 10" fix e greșeala obișnuită. Se declanșează mereu la un produs care se vinde repede și prea târziu la unul care se vinde încet. Limita ar trebui să fie stocul pe care îl consumi cât aștepți următoarea livrare, plus o marjă. Deci ai nevoie de două cifre pentru fiecare produs: câte vinzi într-o zi obișnuită și în câte zile livrează furnizorul. Doar ca exemplu, nu ca reper: dacă vinzi 3 pe zi, iar reaprovizionarea durează 10 zile, consumi cam 30 de bucăți cât aștepți. Adaugă câteva zile de marjă, să zicem 9 bucăți, și limita e 39. Dacă termenul furnizorului se schimbă, se schimbă și limita. Produsele care se vând în câteva exemplare pe lună nu au nevoie de alertă imediată. Ajunge o listă săptămânală cu tot ce a coborât sub limită.
- Limita pe produs = vânzările pe zi înmulțite cu zilele furnizorului, plus o marjă
- Refă calculul când se schimbă vânzările sau termenul furnizorului
- Produse cu vânzare lentă: o listă săptămânală, nu alertă imediată
- "Se termină" și "s-a terminat" sunt două alerte separate
03Verifică platforma înainte să construiești ceva
Pentru articolul ăsta am citit documentația oficială a furnizorilor. WooCommerce are funcția încorporată. În WooCommerce > Settings > Products > Inventory găsești comutatorul de gestionare a stocului, destinatarul notificărilor și pragurile pentru stoc redus și stoc epuizat. Notificările sunt active implicit în WooCommerce, trimise la adresa de email de administrator a magazinului, cu un prag de stoc redus de 2. Gestionarea stocului trebuie totuși activată pentru fiecare produs, așa că verifică trei lucruri: cine e destinatarul, dacă pragul (implicit 2) se potrivește cu cât de repede vinzi și dacă produsele tale au gestionarea stocului pornită. La Shopify drumul trece prin Shopify Flow. Declanșatorul "Product variant inventory quantity changed" pornește un flux când se schimbă inventarul unei variante, fie din comandă, din ajustare manuală sau dintr-o aplicație, și transmite cantitatea de dinainte. Așa un flux poate alerta doar la vânzarea care trece peste limită, nu la fiecare vânzare de după ea. Nu am confirmat ce planuri Shopify includ Flow, așa că verifică-l pe al tău. Dacă magazinul rulează pe altceva, caută sintagma "low stock" în setări înainte să plătești pe cineva.
- WooCommerce: Settings > Products > Inventory, cu destinatarii notificărilor și ambele praguri
- Shopify: un flux Flow pe declanșatorul de inventar al variantei, cu o verificare a cantității anterioare ca să alerteze o singură dată
- Alte platforme: caută mai întâi "low stock" în setări
- Testează cu un singur produs: scade-i stocul de mână și vezi dacă ajunge emailul
04Fă alerta să merite deschisă
O alertă care se declanșează la fiecare vânzare de sub limită își învață cititorul să o ignore. Soluția ține de proiectare, nu de software. Alertează o singură dată când numărul trece peste limită și încă o dată doar când ajunge la zero. Pune în mesaj numele produsului, cantitatea curentă și cantitatea de comandat, ca omul să poată acționa fără să deschidă altceva. Trimite-l unui singur responsabil și numește un înlocuitor pentru concedii. Email, un semn pe panou sau o sarcină în CRM sunt toate bune. Un SMS sau un mesaj WhatsApp e alt canal și nu unul pe care îl acoperă AUTOMATE. Nu dăm nicio cifră despre câte alerte ar trebui să aștepte un magazin, pentru că nu am măsurat-o.
- O alertă când numărul trece peste limită, una când ajunge la zero
- În mesaj: produsul, cantitatea curentă, câte de comandat
- Un responsabil cu nume și un înlocuitor
- Canale: email, panou sau sarcină în CRM
05Ce acoperă AUTOMATE
Planul AUTOMATE de la PROOF48 costă 2.997 EUR pe lună. Lista lui include un chatbot AI pentru site care califică și programează, auto-respondere AI pentru DM și email, automatizare de programări cu CRM și două automatizări custom pe lună. O alertă de stoc nu apare ca rând separat. Când alerta încorporată în platformă nu ajunge, de exemplu când stocul stă într-un tabel sau într-un sistem pe care magazinul tău nu îl citește, o regulă care urmărește numărul și scrie în CRM sau trimite un email ar putea fi una dintre cele două automatizări custom. Dacă se potrivește, se hotărăște la stabilirea scopului, cu sistemul tău real și cu produsele tale reale. Articolul nostru despre ce înseamnă două automatizări custom pe lună explică ce intră în acest număr. AUTOMATE nu acoperă WhatsApp sau telefonul.
- Chatbot AI pe site care califică și programează (lista planului)
- Auto-respondere AI pentru DM și email
- Automatizare de programări cu CRM
- Două automatizări custom pe lună; alerta de stoc nu e o funcție separată
- WhatsApp și telefon: în afara AUTOMATE
06Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită
Nu suntem alegerea potrivită în patru situații. Dacă platforma ta are deja un email pentru stoc redus, pornește-l și oprește-te acolo. Dacă ai o duzină de produse, o privire pe raft în fiecare dimineață bate orice regulă. Dacă vrei alerte pe WhatsApp sau prin SMS, e în afara AUTOMATE. Iar dacă nu ai încă un magazin, magazinul e o lucrare separată, între 2.500 și 4.500 EUR, cu termenul ei, nu site-ul în 48 de ore; articolul nostru despre site sau magazin online explică diferența. O singură automatizare de sine stătătoare, fără planul lunar, se stabilește ca scop și preț la cerere, prin pagina de start.
- Platforma ta trimite deja emailuri de stoc redus: pornește-le mai întâi pe ele
- O duzină de produse sau mai puține: verifică raftul
- Alerte pe WhatsApp sau prin SMS: în afara AUTOMATE
- Încă fără magazin: magazinul costă între 2.500 și 4.500 EUR și nu se face în 48 de ore
Un magazin unde stocul contează din prima zi
Noryse este un brand de corsetărie de lux. PROOF48 a construit brandul și magazinul în aceeași etapă: șase pagini de produs pentru colecția de lansare, plată prin Stripe, emailuri tranzacționale și un portal privat pentru producător. Studiul de caz nu descrie urmărirea stocului și nici alerte de stoc, deci nu pretindem așa ceva. Este și o lansare, deci nu avem cifre de vânzări de citat. Ce se aplică oricărui magazin mic e întrebarea pe care se sprijină articolul: cine te aprovizionează și în câte zile. Cifra aceea stabilește limita.
Vezi lucrarea: NoryseÎntrebări, cu răspuns
Trimite WooCommerce emailuri de stoc redus implicit?
Da. În WooCommerce notificările pentru stoc redus și stoc epuizat sunt active implicit, trimise la adresa de email de administrator a magazinului, cu un prag de stoc redus de 2. Gestionarea stocului trebuie totuși activată pentru fiecare produs. În Settings > Products > Inventory verifică destinatarul și dacă pragul se potrivește cu viteza ta de vânzare.
Ce număr pun ca nivel de stoc redus?
Vânzările zilnice înmulțite cu zilele de care are nevoie furnizorul, plus o marjă. E diferit pentru fiecare produs, deci un singur număr fix pentru tot magazinul e de obicei greșit.
Poate alerta să ajungă pe WhatsApp sau pe telefon?
Nu prin AUTOMATE, care nu acoperă WhatsApp sau telefonul. Emailul, un semn pe panou sau o sarcină în CRM sunt canalele cu care lucrăm în planul acela.
Configurează PROOF48 alerte de stoc?
AUTOMATE nu listează o alertă de stoc proprie. Include două automatizări custom pe lună, iar o regulă de stoc ar putea fi una dintre ele dacă platforma ta nu are alerta. Spune-ne sistemul și produsele și îți zicem dacă se potrivește.
Unde se încadrează PROOF48
O alertă de stoc redus înseamnă o limită pe produs, o persoană cu nume și un email, construite pe un stoc în care ai încredere. Verifică întâi dacă WooCommerce sau Shopify o fac deja, înainte să plătești pentru ceva. Stabilește limita din vânzările zilnice și zilele furnizorului și alertează o singură dată. Planul AUTOMATE de la PROOF48, 2.997 EUR pe lună, nu listează o alertă de stoc proprie și nu acoperă WhatsApp sau telefonul.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.