01Cine caută o clinică pe Google și ce vede mai întâi
Cineva cu un animal bolnav sau rănit caută un serviciu și un loc, iar unele căutări se fac duminica sau seara târziu. Primul lucru pe care îl vede nu e site-ul tău. E profilul: numele, nota, programul, numărul de telefon. Google spune că poziția locală depinde de relevanță, distanță și vizibilitate: cât de bine se potrivește profilul cu căutarea, cât de departe e afacerea de om și cât de cunoscută e. O clinică nu își poate muta clădirea, deci distanța rămâne cum e. Relevanța și vizibilitatea sunt ale tale: informații complete și corecte, fotografii, răspunsuri la recenzii. Google mai spune că nu există nicio cale de a cere sau de a plăti o poziție locală mai bună, așa că cine îți vinde o poziție garantată vinde ceva ce, după Google, nu se poate cumpăra.
- Distanța nu se schimbă, deci nu o urmări
- Relevanța: un profil complet și corect și pagini care numesc ce tratați
- Vizibilitatea: recenzii și faptul că ești cunoscut, lucruri care cer luni
- Nicio poziție nu se poate cere sau plăti
02În afara programului: spune peste tot același adevăr
Fie că primește urgențe, fie că nu, un proprietar îngrijorat trebuie să afle în câteva secunde. Google cere programul obișnuit de lucru cu publicul și îți dă voie să stabilești program special pentru zile anume, cum sunt sărbătorile. Exemplul lui de program non-stop e o cafenea care chiar e deschisă zi și noapte, așa că marchează profilul 'deschis 24 de ore' doar dacă un medic veterinar e în clinică non-stop. Dacă lucrați cu un medic de gardă la telefon sau trimiteți cazurile de noapte în altă parte, lasă în câmp programul obișnuit și spune aranjamentul în cuvinte simple pe site și în descrierea profilului. Google cere și un număr de telefon care duce la locația ta, de preferat unul local, nu o linie de call center. Un număr de noapte la care nu răspunde nimeni face mai mult rău decât niciun număr. Ce e o urgență și ce i se spune proprietarului hotărăște medicul veterinar. Site-ul doar spune cum ajunge omul la voi și pe cine sună când sunteți închiși.
- Programul obișnuit în câmpul de program, program special pentru sărbători
- 'Deschis 24 de ore' doar dacă un medic veterinar e într-adevăr acolo non-stop
- Gardă la telefon sau cazuri trimise în altă parte: o propoziție simplă pe site și în profil care spune care e varianta
- Un număr de telefon care ajunge la clinică, niciodată unul la care sună în gol
- Criteriile de urgență și instrucțiunile le scrie medicul veterinar, nu noi
03O pagină pentru fiecare specie și serviciu, doar pentru ce tratează medicii
Proprietarii caută animalul și serviciul: vaccinarea unei pisici, detartrajul la un câine, un consult pentru un iepure. O singură pagină 'Servicii' nu poate răspunde la toate. Ghidul Google de SEO spune că un titlu bun e unic pentru pagină, clar și concis și îi descrie corect conținutul. Dă deci fiecărei specii pe care o tratați și fiecărui serviciu important pagina lui: ce presupune vizita, cum se face programarea, ce medic o face și un preț sau un preț 'de la', dacă clinica își publică prețurile. Menționează speciile exotice doar dacă cineva din echipă le tratează cu adevărat. Dacă vrei să publici sfaturi despre simptome sau îngrijire, le scrie și le semnează medicul veterinar, pentru că o pagină web nu e un diagnostic. Pe partea tehnică, schema.org are un tip numit VeterinaryCare, descris drept cabinetul unui veterinar, care le spune mașinilor ce e site-ul. Google spune că nu garantează că vreo funcție care folosește date structurate va apărea.
- Câini, pisici și orice altă specie pe care clinica o tratează cu adevărat: câte o pagină
- Vaccinare, stomatologie, chirurgie, imagistică, laborator: serviciile pe care le faceți cu adevărat
- Pe fiecare: medicul, cum se programează, ce să aducă omul și un preț sau un preț 'de la', dacă le publici
- Sfaturi de sănătate scrise și semnate de medicul veterinar, niciodată de cel care face site-ul
- Nimic despre speciile pe care nu le tratează nimeni din echipă
04Recenzii: cere la finalul vizitei și răspunde fără să discuți cazul
Cere la recepție, fără presiune, după ce proprietarul a văzut cum a fost îngrijit animalul, cu un link Google sau un cod QR pe chitanță ori pe un card de la recepție. Google spune că poți cere clienților să deschidă un link Google sau să scaneze un cod QR. Spune și că oferirea de bunuri sau servicii gratuite ori reduse în schimbul recenziilor este strict interzisă, ceea ce exclude consultul gratuit pentru cinci stele. Noi am cere tuturor proprietarilor la fel, nu doar celor care au plecat mulțumiți, iar medicul sau managerul hotărăște când nu se cere, de exemplu după ce un proprietar și-a pierdut animalul. Răspunsurile sunt publice. Mulțumește, răspunde la întrebare dacă există una și nu pune în ele tratamentul animalului și datele proprietarului. O recenzie dură primește un răspuns calm și invitația de a vorbi la telefon.
- Cere la recepție, cu același link sau cod QR pentru fiecare proprietar
- Fără consult gratuit, reducere sau cadou în schimbul unei recenzii
- Medicul sau managerul hotărăște când nu se cere, de exemplu după o pierdere
- Răspunsuri: mulțumește, răspunde, mută detaliile la telefon, fără date despre tratament în public
05Unde PROOF48 nu e alegerea potrivită pentru o clinică veterinară
Niciuna dintre cele opt lucrări de pe /work nu e o clinică veterinară și nu am făcut SEO pentru una. FOUND, la 297 EUR pe lună, include administrarea Google Business Profile, SEO local pentru 5 cuvinte cheie, 2 articole AI pe lună în vocea ta, schema, un raport lunar de poziționare și monitorizarea concurenței și a recenziilor. Se potrivește unei clinici, într-o singură locație. Cinci cuvinte cheie nu acoperă fiecare specie și fiecare serviciu, deci alege cele cinci care contează cel mai mult; medicii tăi știu care sunt. Nu e alegerea potrivită dacă ai nevoie de clienți noi săptămâna asta, pentru că SEO se construiește în luni, iar reclamele plătite sunt mai rapide (administrarea reclamelor e în GROWTH, la 1.497 EUR pe lună plus bugetul de reclame). Nu e potrivită nici dacă urgențele vin pe telefon și vrei ca cineva să răspundă, pentru că niciun plan al nostru nu răspunde la apeluri. Un grup de clinici cu mai multe locații cere o discuție despre amploare, iar noi nu publicăm un preț pentru asta. Dacă nu ai încă un site, site-ul vine primul: până la aproximativ cinci pagini, între 500 și 2.500 EUR, construit în 48 de ore și plătit abia după preview. O pagină pentru fiecare specie și serviciu depășește cinci pagini și se stabilește separat, iar suma ți-o dăm înainte să construim.
- Nicio clinică veterinară printre cele opt lucrări publicate
- FOUND acoperă 5 cuvinte cheie: alege cele cinci care contează cel mai mult
- Ai nevoie de clienți săptămâna asta: întâi reclame, apoi SEO
- Urgențele vin pe telefon: planurile noastre nu răspund la apeluri
- Articolele care ating sănătatea animalelor au nevoie de verificarea unui medic veterinar înainte de publicare, oricine le-ar scrie
Nu o clinică: un salon cu o pagină pentru fiecare serviciu și o linie de repere
Niciuna dintre cele opt lucrări ale noastre nu e o clinică veterinară. Cea mai apropiată e SCP Shine & Style, un salon cu adresă pe stradă în Sectorul 3, București. Avea deja un site prost construit, așa că l-am reconstruit și am redirecționat fiecare adresă veche WordPress, ca nimic din ce era deja indexat să nu se strice. Fiecare serviciu a primit pagina lui, cu text și media proprii, iar fiecare pagină are o linie de repere pentru căutări locale în zona Dristor și Titan. Pentru o clinică, același tipar înseamnă o pagină pe specie și pe serviciu și o linie cu străzile pe care le cunosc proprietarii. Nu publicăm încasările sau numărul de programări ale salonului, pentru că nu le măsurăm, și nu avem rezultate de la clinici veterinare de citat.
Vezi lucrarea: SCP Shine & StyleÎntrebări, cu răspuns
Pot pune 'urgențe' sau 'non-stop' în numele profilului?
Doar dacă face parte din numele de pe firmă. Ghidul Google spune că numele trebuie să reflecte numele real al afacerii, folosit consecvent pe firmă și pe site. Programul se trece în câmpul de program.
Ar trebui profilul să spună că suntem deschiși 24 de ore?
Doar dacă un medic veterinar e într-adevăr la clinică non-stop. Altfel trece programul obișnuit, stabilește program special pentru sărbători și explică orice aranjament de gardă în cuvinte simple pe site.
Am nevoie de o pagină pentru fiecare specie?
Doar pentru speciile pe care medicii tăi le tratează cu adevărat. Fiecare pagină ar trebui să spună ce presupune vizita și cum se programează, iar titlul ei să fie unic, cum recomandă ghidul Google de SEO.
Poate PROOF48 să răspundă la telefonul nostru de urgențe?
Nu. Niciun plan al nostru nu răspunde la apeluri telefonice. Un asistent vocal este o construcție custom, iar pentru urgențe persoana care răspunde trebuie să fie a ta.
În cât timp se poziționează mai bine o clinică?
Nu promitem nicio poziție sau dată, iar Google spune că nimeni nu poate plăti pentru o poziție locală mai bună. Pagina noastră de SEO spune că reparațiile tehnice ajung la Google în câteva zile, dar autoritatea de conținut se construiește în trimestre.
Unde se încadrează PROOF48
SEO pentru o clinică veterinară se sprijină pe un profil cu numele real, programul corect și un telefon la care răspunde cineva, pe o pagină pentru fiecare specie și serviciu pe care medicii le tratează și pe recenzii cerute fiecărui proprietar, fără nimic oferit la schimb. Nimeni nu poate promite o poziție. Planul FOUND de la PROOF48, la 297 EUR pe lună, acoperă profilul, schema și munca pe cuvinte cheie și e soluția greșită dacă ai nevoie de clienți săptămâna asta.
Cosmin Tiu · Fondator, PROOF48
Cosmin lucrează în marketing online și dezvoltare software din 2018, iar din ianuarie 2023 construiește zilnic cu AI. Scrie și acum cod de la zero în fiecare zi, în Python, React, Rust și C#. PROOF48 livrează site-uri de prezentare în 48 de ore și facturează după, așa că fiecare opinie de pe acest blog a fost plătită în lucrări reale, nu în teorie.